Как автоматизировать торговлю в розничном магазине?

Зачем нужна автоматизация в магазине

Слово автоматизация прочно вошло в нашу жизнь и внедрилось во все сферы общества. Особо популярным оно стало в торговле, ведь в условиях современности ни большой гипермаркет, ни маленький розничный магазинчик не обходятся без автоматизации бизнес процессов магазина. Сейчас каждая ступень деятельности торговой точки от плана закупок до продажи конкретному клиенту основывается на процессе автоматизации продаж в магазине. Благодаря ей, мы можем избежать бумажной волокиты, проще и быстрее выполнять повседневные задачи, повышая качество сервиса и, следовательно, увеличить темпы продаж и выручку.

Автоматизация магазина розничной торговли это, прежде всего, технологическое оснащение и установка программного обеспечения на определенных участках товарного движения от склада и торгового зала, до кассы. Например, все расчеты можно произвести в Excel, лишь внеся необходимые данные. Или - отсканировал штрихкод продукта, а на выходе в информационный документ уже внесены все артикулы, наименования, цены, характеристики всей базы товара. Не здорово ли? Неудивительно, что процесс автоматизации с легкостью увеличивает проходимость вашей торговой точки от 20 до 30 процентов.

Хотите добиться такого результата и узнать, как автоматизировать магазин розничной торговли, какие существуют схемы автоматизации магазина розничной торговли и какое оборудование для автоматизации розничного магазина поможет добиться успеха? Тогда ищите ответы вопросы в нашей статье!

С чего начать и что можно автоматизировать?

Автоматизировать можно те операции, для которых предоставляется возможность составления алгоритмов действий. Для категорий бизнес процессов выделим следующие операции.

• Прежде всего, это процессы управления, которые обеспечивают основные функции: постановка целей работы, отслеживание процесса их реализации. Сюда же отнесем аналитическую деятельность и планирование.

• Далее отметим поддерживающие процессы, в которые входят бухгалтерия, техническое обеспечение, а также вся кадровая документация и делопроизводство.

• Особое внимание уделим операционным процессам, в ходе которых необходимо – формировать ассортимент, организовать закуп товара.

В розничном магазине, прежде всего, необходимо автоматизировать:

• Организацию работы складских помещений

• Перемещение товара непосредственно в зале

• Процесс реализации товара

Что нужно, чтобы автоматизировать магазин?

Прежде всего, необходимо обозначить задачи автоматизации и ответить на вопрос, какие проблемы мы хотим решить.

Далее хорошо бы привести в систему бизнес-процессы и выбрать самые трудоемкие, так сказать, рутинные и ежедневные.

Еще очень важно определиться с доступом прав для ваших работников, ведь в одной программе одновременно может осуществляться работа нескольких специалистов. Просто ограничьте доступ в сети к коммерческой информации компании для тех, кто с этим не связан.

Когда основные задачи и направления автоматизированного труда определены самое время изучить:

Оборудование для автоматизации магазина

Прежде, чем мы рассмотрим основное оборудование, следует отметить, что важным пунктом автоматизации магазина является программа ведения учета товаров. Логично, что оборудование должно по максимуму совмещаться с приложением. Советуем покупать техническое обеспечение и программы учета для вашей торговой точки у одного поставщика.

Наша компания помогает предпринимателям автоматизировать бизнес комплексным оборудованием. Мы работаем с представителями бизнеса различного уровня, учитываем ваши индивидуальные возможности и пожелания.

Рассмотрим перечень оборудования оптимальный для небольшого магазина.

1)    Онлайн - касса

Для маленькой торговой точки выбираем SmartBox, он более компактный. Также можно пользоваться обычным планшетом, с которым можно свободно перемещаться

2)    Электронные весы

Уникальны тем, что информация с них автоматически считывается при расчете стоимости, а значит меньше мошенничества со стороны продавцов. Такая вещь нужна и в зале обслуживания, и на складских помещениях, и на кассе.

3)    Терминал эквайринга (PIN-pad)

Потребуется для приема безналичных платежей, без которого сейчас не обойтись.

4)    Денежный ящик

Используется даже в небольшом магазине, так как отвечает за сохранность выручки.

5)    Сканер штрихкодов

С его помощью кассиры находят товары в базе и заносят новую номенклатуру в справочник. Розничные точки могут обойтись и без него, но при продажах алкоголя и маркированных изделий он необходим.

6)     Ридер магнитных карт.

Оборудование позволяет работать с дисконтными картами. А это очень хорошая вещь для привлечения покупателя.

7)    Дисплей покупателя

Отображает информацию о покупке.

Как работает автоматизация в розничном магазине?

Многие думают, что в небольшом магазине нечего автоматизировать. Однако после ее внедрения мнение кардинально  меняется.

В первую очередь в магазине автоматизируется учет, чтобы четко отслеживать движение товара и не тратить на инвентаризацию уйму времени. Кроме этого, в работе продавцов розничных магазинов автоматизируются следующие процессы:

• Взвешивание товара

Для этой цели приобретаются весы, оснащенные функцией этикетирования. Весы устанавливают в зале, где каждый посетитель может самостоятельно взвесить необходимый продукт.

Это избавляет продавца от рутинной работы на кассе и значительно ускоряет время на обслуживания покупателей.

• Процесс предпродажной подготовки продукта

Его суть заключается в системе этикетирования продукции, где вводятся все данные о реализуемом товаре.

• Сканирование продукции на кассе

Для этого устанавливают сканер штрихкодов, который будет автоматически определять цену товара. У продавца уже не будет надобности делать это вручную. Как результат – меньше случаев ошибок и увеличение скорости при обслуживании.

• Определение цен товаров

Это не что иное, как установка портативных сканеров в торговом зале. Теперь покупатель по штрихкоду продукта может сам узнать его цену, а не отвлекать покупателя.

• Автоматизация склада

Как правило, в небольшом розничном магазине продавцы-кассиры сами занимаются выкладкой товара в торговом зале. Ускорению поиска и раскладыванию продуктов на полках поможет автоматизация склада. Можно подобрать любую популярную систему, которая позволит контролировать количество товара на складе, его конкретное местонахождение.

Ошибки и проблемы при автоматизации бизнес-процессов магазине

К сожалению, как и в любом деле, такое возможно. При автоматизации работы важно учитывать фактор экономической целесообразности. Например, если вы вложите в процесс 100 000 рублей, а прибыли получите в два раза меньше, явно не стоит затевать данную процедуру.

Что не стоит автоматизировать?

Во - первых, это редкие операции, которыми вы пользуетесь пару раз в несколько месяцев.

Во - вторых, те процессы, которые очень сложно структурировать.

В - третьих, операции, которые требуют дорогостоящей техподдержки. Здесь нужно учесть, что применение приложений оказывает помощь менеджерам, но не заменяет их полностью. Поэтому, не совершайте главную ошибку при автоматизации. Не забывайте о личном факторе!

Не стоит также жалеть средств и времени на обучение персонала вашего магазина работе с новой системой. Наличие автоматизации в магазине это еще половина успеха. Важно правильно пользоваться устройствами, чтобы оценить все преимущества автоматизации.

О возможностях системы автоматизации

Автоматизация в магазине бывает различного уровня и завит это от разнообразия ассортимента и количества рабочих процессов.

К примеру, для небольшого киоска достаточно приобрести обычную онлайн-кассу и воспользоваться ее возможностями для учета и анализа продаж. При помощи контрольно-кассовой техники есть возможность просмотреть выручку за день, средний чек, а также - насколько эффективна работа продавца.

• Для автоматизации средней придомовой торговой точки продуктами или хозтоварами владельцу потребуется программа для розничной торговли. Торговое приложение позволит автоматически контролировать ассортимент и работу сотрудников и выдаст руководителю полные аналитические данные.
• Супермаркетам, чтобы автоматизировать процесс, необходимо уже более дорогостоящее оборудование, которые объединят управление, кадры, учет и бухгалтерию. Подобный функционал в маленьких магазинах будет просто невостребованным, а здесь он весьма актуален.

Благодаря возможностям системы автоматизации мы увидим оперативные выгоды:

1. Получим прозрачность при учете товара

2. Исключим факторы обмана и воровства со стороны работников

3. Оптимизируем ассортимент магазина и будем легче отслеживать остатки и движение товара

4. Повысим сервис обслуживания и сможем рассчитывать на повышение лояльности покупателей

Перечисленный функционал позволит легко и быстро добиться главной цели автоматизации – получения прибыли.

Какое бы оборудование вы не выбрали, вы всегда можете обратиться в службу поддержки нашего сервиса и получить необходимую консультацию. Мы оценим достоинства и недостатки автоматизации конкретного процесса и разработаем для вашего предприятия систему, которая будет работать на результат.